توجد مشكلة شائعة يواجهها الكثير من الموظفين عند محاولة تسجيل الدخول إلى منصة منظومة الأغراض الشخصية، حيث لا تظهر لهم خاصية “راتبك لحظي” التي أطلقتها وزارة المالية ومصرف ليبيا المركزي مؤخرًا لتسهيل صرف المرتبات والإفراجات وذلك لأنة قام المصرف المركزي بإطلاق الخدمة حديثاً وجاري إرسال الرسائل لكل المسجلين في قاعدة البيانات الوطنية.

حل مشكلة عند تسجيل الدخول لىمنصة منظومة الأغراض الشخصية لا تظهر خاصية “راتبك لحظي”

ما هي خدمة “راتبك لحظي”؟

أطلقت وزارة المالية في ليبيا بالتعاون مع مصرف ليبيا المركزي خدمة جديدة ضمن منظومة الأغراض الشخصية تحت اسم “راتبك لحظي”، والتي تتيح للموظفين استلام رواتبهم بشكل مباشر وسريع عبر المنصة الإلكترونية، دون الحاجة إلى الانتظار لفترات طويلة أو المرور بالإجراءات التقليدية المعقدة.
الهدف من الخدمة هو تسريع صرف المرتبات، وضمان وصولها للموظف عبر حسابه المصرفي أو البطاقة المرتبطة بالمنظومة.

المشكلة: خاصية “راتبك لحظي” لا تظهر عند تسجيل الدخول

الكثير من الموظفين أبلغوا خلال الأيام الماضية عن مشكلة تتمثل في أنهم عند تسجيل الدخول إلى حساباتهم في منصة الأغراض الشخصية، لا يجدون خيار “راتبك لحظي” ضمن الخدمات المتاحة.
هذه المشكلة قد تكون تقنية أو مرتبطة بإعدادات الحساب، ما يثير قلق الموظفين الذين ينتظرون الإفراج عن مرتباتهم أو الزيادات المالية.

الأسباب المحتملة لعدم ظهور خدمة “راتبك لحظي”

من خلال متابعة شكاوى الموظفين وتجارب المستخدمين، يمكن تلخيص أبرز الأسباب فيما يلي:

• تأخير في تحديث الحساب: قد يتأخر النظام في إضافة الخدمة لبعض الحسابات، خاصة إذا كان الموظف قد سجّل مؤخرًا.

• عدم إدخال البيانات بشكل صحيح: أحيانًا تكون المشكلة بسبب خطأ في رقم الوطني أو رقم الحساب المصرفي.

• تحديثات النظام: قد تكون المنصة تحت الصيانة أو التحديث، مما يؤدي إلى تعطيل مؤقت لبعض الخدمات.

• عدم شمول القطاع: في بعض الأحيان، الخدمة تُفعل تدريجيًا حسب القطاعات، أي أن بعض المؤسسات الحكومية قد تتأخر في إدراج موظفيها.

• ضعف الاتصال أو المتصفح المستخدم: أحيانًا سبب المشكلة بسيط مثل استخدام متصفح غير مدعوم أو ضعف الإنترنت أثناء تسجيل الدخول.

خطوات مقترحة لحل المشكلة ✅

إليك بعض الحلول العملية التي يمكن للموظف تجربتها قبل التواصل مع الدعم الفني:

1. تحديث الصفحة أو استخدام متصفح آخر مثل Google Chrome أو Firefox.

2. مسح ذاكرة التخزين المؤقت (Cache) والكوكيز وإعادة تسجيل الدخول.

3. التأكد من صحة البيانات المدخلة: الرقم الوطني، الحساب المصرفي، ورقم الهاتف المرتبط.

4. إعادة تسجيل الدخول في أوقات مختلفة، فقد تكون المشكلة نتيجة ضغط كبير على المنصة.

5. التأكد من أن القطاع أو الجهة التابع لها الموظف قد أُدرجت بالفعل في المنظومة.

6. في حال استمرار المشكلة، التواصل مع الدعم الفني لوزارة المالية عبر أرقام خدمة العملاء أو البريد الإلكتروني الرسمي.

7. كيف اعرف اسمي في الإفراجات لشهر أغسطس 2025 وزارة المالية ليبيا الخدمات الصحية :

   رابط لجنة منظومة الإفراجات المالية "زيادة مرتبات الموظفين بالصحة والتعليم

متى تُفعل الخدمة للجميع؟

وزارة المالية أوضحت في بياناتها أن تفعيل خدمة "راتبك لحظي" يتم تدريجيًا، حيث بدأت بالقطاعات الكبرى مثل التعليم والصحة، ثم يتم إدراج بقية الجهات تباعًا.
لذلك، قد يكون عدم ظهور الخدمة عند البعض أمرًا طبيعيًا حتى يتم تحديث بياناتهم داخل المنظومة.

الخلاصة

عدم ظهور خاصية “راتبك لحظي” في منصة منظومة الأغراض الشخصية لا يعني وجود مشكلة دائمة، بل غالبًا يكون السبب إما تقنيًا بسيطًا يمكن حله من طرف الموظف نفسه، أو إداريًا يتعلق بتفعيل القطاع التابع له.
النصيحة الأهم هي الصبر لحين استكمال إدراج جميع الموظفين في المنظومة، مع متابعة البيانات الرسمية الصادرة عن وزارة المالية لتجنب الشائعات.