في خطوة تهدف إلى تطوير تجربة العملاء وضمان أعلى معايير الشفافية، أعلنت الشركة الأهلية للإسمنت المساهمة عن تطبيق آلية جديدة لسداد قيمة الحجوزات والتسويات الخاصة بمادة الإسمنت، وذلك اعتبارًا من يوم الأحد 16 نوفمبر 2025.

تفاصيل الآلية الجديدة لسداد قيمة الحجوزات

صرحت إدارة الشركة بأن السداد سيكون وفق خيارين محددين يتماشيان مع احتياجات العملاء المختلفة:

الخيار الأول: السداد النقدي الكامل

• دفع كامل قيمة الكمية المحجوزة نقدًا

الخيار الثاني: السداد المختلط

• دفع 50% نقدًا

• دفع 50% بصك مصدق لحساب الشركة الأهلية للإسمنت المساهمة

أهداف وآثار التغيير الجديد

أكد البيان الصادر عن الشركة أن هذه الإجراءات تأتي في إطار:

• تنظيم عملية الحجز بشكل أكثر كفاءة

• ضمان الشفافية في التعاملات المالية

• تحسين تجربة العملاء وتسهيل الإجراءات

• تعزيز الثقة المتبادلة بين الشركة والعملاء

استفسار الحجز الإسمنت السائب

التزام العملاء بالضوابط الجديدة

شدّدت الشركة الأهلية للإسمنت على أن أي معاملة لا تلتزم بالضوابط الجديدة لن يتم إتمامها، داعيةً جميع عملائها الكرام إلى الاطلاع على هذه الآلية والاستعداد لتطبيقها بدءًا من التاريخ المحدد.

ميزة إضافية: برنامج الولاء الجديد للمتعاملين المنتظمين

كمبادرة تقديرية للعملاء الدائمين، تعلن الشركة عن إطلاق برنامج الولاء "شريك البناء" بالتوازي مع تطبيق آلية السداد الجديدة. سيحصل العملاء المنتظمين في الحجوزات على:

• نقاط مكافآت قابلة للاستبدال بخصومات على الطلبات المستقبلية

• أولوية في تلبية الطلبات خلال فترات الذروة

• تقارير شهرية عن حركة التعاملات

للاستفسارات حول الآلية الجديدة أو برنامج الولاء، يرجى التواصل مع مركز خدمة العملاء على الرقم الموحد أو زيارة الموقع الإلكتروني للشركة.