"لماذا لم تصلني الرسالة؟" .. أسباب تأخر نتائج قرعة الحج 2026 في ليبيا وموعد الحسم

مع انطلاق مراسم سحب قرعة الحج لموسم 1447هـ - 2026م اليوم السبت في مختلف المناطق الليبية، يسيطر التوتر على المتقدمين بانتظار "رسالة الفوز" التي طال انتظارها. فبينما أعلن البعض استلامهم لرسائل نصية، لا يزال الآلاف يترقبون هواتفهم دون جدوى.

فما هي الأسباب التقنية وراء هذا التأخير؟ ومتى تنتهي الهيئة من إرسال كافة التنبيهات؟

أسباب تأخر وصول رسائل الفوز بالقرعة

يرجع المختصون التقنيون في الهيئة العامة لشؤون الحج والعمرة هذا التأخير إلى عدة عوامل لوجستية وتقنية:

1. الضغط على شبكات الاتصال: إرسال آلاف الرسائل في وقت واحد عبر شبكتي "ليبيانا" و"المدار" يسبب زحاماً تقنياً يؤدي لتأخر وصول بعض الرسائل لعدة ساعات.

2. تفاوت مواعيد السحب: لا يتم سحب القرعة في كافة المدن الليبية في دقيقة واحدة، بل تتم تباعاً حسب جدول المناطق، وهو ما يعني وصول الرسائل لمدن قبل غيرها.

3. مشاكل الأرقام المربوطة: بعض المواطنين لم يربطوا أرقام هواتفهم بالرقم الوطني بشكل صحيح، أو أن الهاتف كان "خارج التغطية" لحظة إرسال النظام للرسالة.

4. التحديثات في قاعدة البيانات: يتطلب النظام وقتاً لمطابقة بيانات الفائزين قبل إطلاق التنبيه النهائي.

الفكرة الجديدة: "ميزة التحقق اليدوي المزدوج"

لأن الرسائل النصية (SMS) قد تتعثر، أطلقت الهيئة ميزة تقنية جديدة تسمى "المطابقة اليدوية".

• الفكرة: بدلاً من انتظار الرسالة، يمكن للمواطن الدخول إلى رابط الاستعلام الرسمي واستخدام رقم جواز السفر كبديل في حال تعطل نظام الرسائل بالرقم الوطني.

• لماذا؟ لأن رقم جواز السفر هو المعرف الدولي الوحيد الذي لا يتكرر، ويتم ربطه بنتائج القرعة فور سحبها كإجراء احتياطي.

متى تنتهي عملية إرسال الرسائل؟

من المتوقع أن تستمر عملية إرسال الرسائل النصية حتى ساعة متأخرة من ليل السبت وصباح الأحد. وتؤكد الهيئة أن عدم وصول الرسالة لا يعني بالضرورة "عدم الفوز" إلا بعد التأكد عبر المنصات الرسمية.

كيف تتأكد من اسمك الآن؟ (الطرق البديلة)

إذا لم تصلك الرسالة بعد، لا داعي للقلق؛ اتبع المسارات التالية:

• منصة حجاج الرسمية: الدخول المباشر عبر رابط الاستعلام بالرقم الوطني.

• تطبيق حجاج: قم بتحديث التطبيق والبحث في تبويب "حالة الطلب".

• القوائم الورقية: ستنشر الهيئة قوائم "pdf" مفصلة لكل بلدية عبر صفحتها الرسمية على فيسبوك خلال الساعات الـ 24 القادمة.

تنبيه هام للمواطنين

تحذر الهيئة من الانجرار خلف الروابط الوهمية التي تدعي وجود "كشوفات مسربة". الرابط الوحيد المعتمد هو التابع لموقع الهيئة الرسمي، وأي طلب لإدخال بيانات بنكية أو أكواد سرية هو محاولة للاحتيال.