أطلقت الهيئة العليا للحج والعمرة العراقية الخدمة الإلكترونية المخصصة لاسترجاع مبالغ التسجيل لقرعة الحج (للأعوام 2027م التكميلية، 2028م، 2029م، 2030م) بالتعاون مع بوابة أور الحكومية الإلكترونية وعبر تطبيق SuperQi.
تتميز هذه الخدمة باعتماد معايير أمان عالية تشمل التحقق الرقمي والحيوي من الهوية لضمان وصول المبالغ المرجعة إلى أصحابها بشكل مباشر وإلكتروني بالكامل.
وكانت أعلنت الهيئة العليا للحج والعمرة، عن الإطلاق الرسمي للخدمة الإلكترونية الخاصة بـ استرجاع مبالغ التسجيل لقرعة الحج للأعوام (2027م تكميلية - 2028م - 2029م - 2030م) عبر منصة (SuperQi)، والتي تتيح للمواطنين المتقدمين إتمام إجراءات الاسترداد المالي بشكل الكتروني بالكامل مع تعزيز معايير الأمان الرقمي من خلال تقنيات التحقق الحي من الهوية.
أولاً: روابط تحميل تطبيق سوبر كي (Super Qi)
يمكن تنزيل التطبيق بسهولة على مختلف الهواتف الذكية عبر المتاجر الرسمية أو بصيغة ملف تثبيت مباشر:
تحميل لنظام هواتف آيفون (iOS):
يمكنك تحميل التطبيق مباشرة من متجر App Store. تحميل بصيغة Android APK:
يتوفر التطبيق عبر المتاجر المعتمدة ومتاجر تطبيقات الأندرويد مثل Aptoide.
ملاحظة: لا تتطلب عملية استرجاع مبلغ التقديم امتلاك بطاقة مصرفية سابقة (Super Qi Card)؛
حيث يمكن إتمام العملية عبر إنشاء حساب إلكتروني في التطبيق باستخدام رقم الهاتف.
ثانياً: شروط وضوابط التقديم على طلب الاسترجاع
قبل البدء بالخطوات، يُرجى التأكد من استيفاء الشروط التالية لضمان قبول الطلب:
تطابق ملكية الحساب:
يجب أن يكون صاحب طلب الحج هو نفسه صاحب الحساب المُنقَّب عنه في تطبيق سوبر كي (Super Qi)؛ ولن تُقبل الطلبات المقدمة نيابة عن الآخرين أو عبر حسابات أطراف ثانية. رقم الهاتف:
التقديم باستخدام نفس رقم الهاتف المعتمد في استمارة التسجيل على قرعة الحج. رقم الطلب:
توفر رقم الطلب (المتكون من 10 أرقام) المدون في وصل التقديم الخاص بقرعة الحج.
ثالثاً: خطوات تقديم طلب استرجاع المبلغ عبر التطبيق
للدعم الفني والاستفسارات
الخط الساخن للهيئة العليا للحج والعمرة:
يمكنك الاتصال على الرقم 5995 في حال مواجهة أي مشاكل تقنية أثناء التقديم أو الاسترجاع. بوابة أور الحكومية:
توفر منصة للدعم الفني ومتابعة الطلبات الإلكترونية.
تنبيه هام:
يجب أن يكون صاحب الطلب للحج هو نفسه صاحب حساب “سوبر كي (Super Qi)” الذي يتم من خلاله تقديم طلب استرجاع المبلغ، ولا تُقبل الطلبات المقدمة من حسابات أخرى أو بالنيابة عن الغير.
آلية تنفيذ الخدمة:
تُنجز المعاملة إلكترونياً عبر تطبيق (SuperQi) وفق الخطوات المتسلسلة الآتية:
1. الوصول للخدمة: الدخول إلى تطبيق SuperQi واختيار نافذة (استرجاع مبلغ تسجيل الحج) بعد الضغط على ايقونة (الهيئة العليا للحج والعمرة).
2. إدخال البيانات: إدخال رقم الطلب ورقم الهاتف المسجلين في الاستمارة.
3. التحقق الرقمي من الهوية: مطابقة البيانات آلياً مع سجلات المتقدمين، يعقبها إجراء التقاط صورة مباشرة للوجه (Liveness Check) للتأكد من شخصية المستفيد.
4. المعالجة والإشعار: يُسجَّل الطلب ويتلقى المواطن إشعاراً إلكترونياً بنتيجة إجراء الاسترجاع بعد اكتمال التدقيق في اقرب وقت ممكن.
الخط الساخن لاستقبال المشكلات والاستفسارات وتقديم الدعم الفني للهيئة العليا للحج والعمرة: 5995
رابط الوصول للخدمة عبر بوابة أور: