📱 تنزيل تطبيق راتبي: الروابط الرسمية للأندرويد والآيفون وطرق حل مشكلة رمز التحقق
في إطار التزام وزارة المالية بتوفير الخدمة لأكبر عدد من موظفي القطاع العام، تم إتاحة منظومة "راتبي" عبر قنوات متعددة لضمان سهولة الوصول، بالإضافة إلى توفير حلول للمشكلات التقنية الشائعة التي قد تعيق عملية التسجيل والدخول.
أين يتوفر تطبيق "راتبي"؟
يمكن الوصول إلى منظومة راتبي عبر ثلاثة مسارات رئيسية:
لمستخدمي أندرويد (Android):
التطبيق متاح للتحميل عبر متجر Google Play (يُنصح بالبحث باسم "راتبي" والتأكد من أن الناشر هو الجهة الرسمية).
لمستخدمي آيفون (iOS):
التطبيق متاح للتحميل عبر متجر App Store (يتم العمل على تحديثه وتوفيره بشكل دائم لضمان التوافق مع أجهزة آيفون).
المنصة الإلكترونية (الويب):
يمكن الوصول إلى الخدمة مباشرة عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة المالية المخصص لخدمة الاستعلام عن الرواتب. هذه النسخة مناسبة لمن لا يرغبون في تحميل التطبيق أو يفضلون استخدامه عبر الحاسوب.
حل المشكلات الشائعة عند التسجيل:
قد يواجه بعض المستخدمين عوائق فنية أثناء التسجيل، وهذه أبرزها مع حلولها:
| المشكلة الشائعة | الحل المقترح والإجراء المطلوب |
| عدم وصول رمز التحقق (OTP) | 1. تأكد من الرقم: تحقق من أن رقم الهاتف المحمول الذي أدخلته هو نفسه المسجل باسمك والمرتبط برقمك الوطني. 2. إعادة المحاولة: انتظر دقيقتين ثم اضغط على زر "إعادة إرسال الرمز". 3. قوة الإشارة: تأكد من أن هاتفك يستقبل إشارات الشبكة بشكل جيد. |
| بيانات الدخول غير صحيحة | 1. الرقم الوطني: تأكد من إدخال الرقم الوطني بشكل صحيح وكامل. 2. نسيت كلمة المرور: استخدم خاصية "هل نسيت كلمة المرور؟" لإعادة تعيينها عبر طلب رمز تحقق جديد. |
| خطأ في الاتصال/عدم تحميل البيانات | قد يكون بسبب تحديثات في المنظومة أو ضغط عالٍ. يُنصح بالمحاولة لاحقاً أو التحقق من وجود اتصال إنترنت قوي. |
| بيانات الراتب غير محدثة | يتم تحديث البيانات فور الإفراج عنها من وزارة المالية. إذا لم تظهر بيانات شهر معين، فهذا يعني أن عملية المطابقة والإفراج لا تزال جارية في مراحلها البنكية أو الإدارية. |
إن الاعتماد على القنوات الرسمية والتأكد من صحة الرقم الوطني ورقم الهاتف يضمنان عملية تسجيل سلسة والاستفادة الكاملة من مميزات تطبيق "راتبي".
مواعيد الصرف في تطبيق “راتبي” وكيفية التأكد من وصول المرتّب إلى الحساب البنكي»
من أبرز المزايا التي يوفرها تطبيق “راتبي” للموظف الليبي هي إشعارات موعد صرف المرتّب وإمكانية التأكد من وصوله إلى الحساب البنكي. في هذه المقالة، نوضح كيف يتم تحديد موعد الصرف، وكيف تعرف أن المرتّب أصبح في حسابك البنكي، وماذا تفعل إذا تأخر أو لم يصل.
كيف وتُحدد مواعيد الصرف؟
-
بعد أن تُحيل جهة عملك بياناتك إلى مصرف ليبيا المركزي ثم يتم مطابقتها مع المصارف التجارية، يُحدد موعد الصرف ويُرسل إشعار للمواطن سيتم فيه تحويل المرتّب.
-
حسب وزارة المالية، التطبيق يعرض تنبيهًا عندما يكون الإيداع في الحساب المصرفي “قادم” أو “تم التحويل”.
-
مصرف ليبيا المركزي نشر مؤشرات تنفيذ المرتّبات، مثلاً في شهر أغسطس 2025 تم إحالة 904,127 مرتباً بقيمة 1.797 مليار دينار، وتم تنفيذ 894,804. مصرف ليبيا المركزي
خطوات التأكد من وصول المرتّب
-
بعد الإشعار في التطبيق بأن موعد الصرف قريب، راقب حسابك البنكي أو بطاقة الدعم (إن كان لديك).
-
تحقق من أن الحساب البنكي الذي أُدخل في التطبيق يطابق حسابك الشخصي؛ أي الـ IBAN واسم المصرف
-
في حال ظهور الحالة “تم التحويل” في التطبيق، تحقق من الرصيد أو سجل العمليات البنكية.
-
إذا مرّ وقت الصرف المتوقع ولم يصل المرتّب، اتصل بقسم المالية في جهة عملك، مع تقديم رقم الطلب أو رقم القيد إن توفر.
-
احتفظ بسجل أيضاً بالرسائل والإشعارات التي استلمتها من التطبيق لتسهيل المتابعة إن تطلب الأمر تدخلًا أعلى.
ماذا تفعل في حال التأخير؟
-
أولًا، راجع أن بياناتك البنكية والوظيفية مُحدثة وصحيحة (الرقم الوطني، الهاتف، رقم الحساب).
-
تواصل مع الجهة التي تعمل بها للتأكد من أن بياناتك قد أُحيلت ولم يكن هناك خطأ أو نقص.
-
إذا كان الخطأ من جهة مصرفية أو مطابقة الحسابات، فإن نظام “راتبك لحظي” يسمح بإظهار حالة “قيد المعالجة” حتى تكتمل
خلاصة
مع تطبيق “راتبي”، معرفة موعد صرف المرتّب والتحقّق من وصوله أصبحت عملية مبسّطة وواضحة. لا تتردد في استخدام التطبيق كمصدر أولي للمعلومة، وتابِع حالتك بانتظام لضمان حصولك على مستحقّاتك في حينها.