في بشرى سارة لملايين العملاء، أعلن بنك الخرطوم اليوم عن إطلاق خدمة رقمية جديدة ومُطورة تحت شعار "راحتك في موبايلك"، والتي تعد بمثابة نقلة نوعية في تقديم الخدمات المصرفية في السودان. هذه الخدمة الثورية، والمتاحة عبر تحديث جديد لتطبيق BOK Smart، تهدف إلى توفير تجربة مصرفية سلسة ومريحة تغني العملاء عن الحاجة إلى تكبد عناء الذهاب إلى فروع البنك أو حتى تصفح الموقع الإلكتروني لإنجاز العديد من معاملاتهم الأساسية والمتقدمة.
يأتي هذا الإعلان في إطار استراتيجية بنك الخرطوم الرامية إلى تعزيز الشمول المالي وتسريع وتيرة التحول الرقمي في القطاع المصرفي السوداني. ففي ظل التطورات التكنولوجية المتسارعة وازدياد اعتماد الأفراد على الهواتف الذكية في حياتهم اليومية، يسعى البنك إلى تلبية هذه الاحتياجات المتزايدة وتوفير حلول مصرفية عصرية في متناول الجميع.
الخدمة الجديدة "راحتك في موبايلك" تتضمن مجموعة واسعة من الميزات والوظائف التي تم تطويرها بعناية لتشمل غالبية الخدمات التي يحتاجها العملاء بشكل يومي. فبدلاً من الوقوف في طوابير الانتظار أو البحث عن المعاملات عبر صفحات الويب، أصبح بإمكان المستخدمين الآن إنجاز كل ذلك وأكثر ببضع نقرات على هواتفهم الذكية عبر تطبيق BOK Smart المُحدث.
من أبرز المميزات التي توفرها هذه الخدمة الثورية: إمكانية فتح حساب جديد بشكل كامل عبر التطبيق دون الحاجة لزيارة الفرع (كما تم توضيحه في مقال سابق)، وإدارة جميع الحسابات المصرفية واستعراض الأرصدة وكشوفات الحساب التفصيلية بكل سهولة. كما تتيح الخدمة الجديدة تحويل الأموال بين حسابات العميل المختلفة داخل بنك الخرطوم وخارجه، بالإضافة إلى إمكانية سداد الفواتير المختلفة (كهرباء، مياه، اتصالات، وغيرها) بشكل فوري وآمن.
ولم تتوقف المزايا عند هذا الحد، بل تشمل الخدمة الجديدة أيضاً إمكانية تفعيل وإيقاف البطاقات المصرفية، وتغيير الرقم السري، وطلب كشوفات حساب رسمية، وحتى الحصول على بعض أنواع القروض الشخصية الصغيرة في المستقبل القريب (وفقاً لما أشارت إليه مصادر داخل البنك). كل هذه الخدمات وأكثر أصبحت الآن في متناول يد العميل عبر تطبيق واحد سهل الاستخدام وآمن تماماً.
يؤكد مسؤولو بنك الخرطوم على أن هذه الخدمة الجديدة قد تم تصميمها بأعلى معايير الأمان الرقمي لضمان حماية بيانات العملاء وأموالهم. وقد تم تزويد التطبيق بتقنيات تشفير متقدمة وأنظمة تحقق متعددة لضمان سرية المعاملات وسلامتها. كما دعا البنك جميع العملاء إلى تحديث تطبيق BOK Smart الخاص بهم للاستمتاع بهذه المزايا الجديدة التي ستوفر عليهم الكثير من الوقت والجهد.
في الختام، تُعد خدمة "راحتك في موبايلك" خطوة رائدة ومهمة من بنك الخرطوم نحو تعزيز تجربة العملاء وتوفير خدمات مصرفية رقمية شاملة ومريحة. ومن المتوقع أن تحدث هذه الخدمة ثورة في طريقة تعامل الملايين من عملاء البنك مع معاملاتهم المصرفية، وتغنيهم عن الكثير من الإجراءات التقليدية التي تستغرق وقتاً وجهداً. إنه بحق خبر سار للملايين من المتعاملين مع بنك الخرطوم في جميع أنحاء السودان.